Muitos consumidores enfrentam negativas injustas dos planos de saúde, especialmente quando se trata de cirurgias e materiais essenciais para o restabelecimento da saúde. O caso do Sr. José Sierra Lopes mostra como a atuação firme da equipe da Reis e Silva fez a diferença.
O desafio:
O cliente, idoso, necessitava de uma cirurgia urgente para corrigir complicações ósseas relacionadas a uma prótese já implantada, além de processo inflamatório grave no joelho. A operadora de saúde negou o fornecimento dos materiais necessários, alegando falta de cobertura contratual.
A atuação da Reis e Silva:
Diante da urgência, a equipe de advogados ingressou com uma ação de medida antecipatória. Fundamentaram o pedido no princípio do fumus boni iuris (probabilidade do direito) e periculum in mora (risco de dano grave), demonstrando que a demora colocaria em risco a saúde e a qualidade de vida do cliente.
A decisão judicial:
O juiz da 5ª Vara Cível de São Paulo reconheceu a veracidade e urgência da demanda, destacando que não é lícito à operadora recusar materiais diretamente ligados ao ato cirúrgico. Assim, determinou que a Sul América disponibilizasse todo o material no prazo de 15 dias, sob pena de multa diária de R$ 5.000,00.
O resultado:
Graças à atuação da Reis e Silva, o cliente pôde garantir o acesso à cirurgia de forma célere, preservando sua saúde e dignidade. Este caso reforça a importância de buscar amparo jurídico quando os direitos do consumidor são desrespeitados pelos planos de saúde.
Conclusão:
O escritório Reis e Silva reafirma seu compromisso com a defesa do consumidor, em especial na área de saúde suplementar, garantindo que nenhum cliente fique desamparado diante de negativas abusivas das operadoras.
